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http://200.188.131.162:8080/jspui/handle/123456789/367| Título : | Propuesta de mejora de calidad en el departamento de mantenimiento eléctrico mediante motivación en los empleados |
| Autor : | GONZÁLEZ HERNÁNDEZ, ALAN JAIR |
| Palabras clave : | 7 |
| Fecha de publicación : | 2016-12 |
| Editorial : | IT Ciudad Madero |
| Descripción : | iv Resumen En la actualidad, como en otros tiempos, un tema de importancia dentro de las organizaciones es el recurso humano, ya que es considerado como el activo más valioso y la base funcional de toda empresa; sin embargo en muchas ocasiones los recursos humanos a causa de diversos problemas organizacionales, no pueden desarrollar su potencial, haciendo menguar la productividad laboral del trabajador. Entre estos problemas podemos mencionar, la desmotivación, concepto principal de esta investigación. El presente tema de investigación tiene como objetivo principal la elaboración de una propuesta de trabajo con enfoque al concepto de motivación laboral en una empresa extranjera especializada en mantenimiento eléctrico y electrónico ubicada en el corredor industrial de Altamira, Tam., mediante información obtenida en el año 2015, así como el realizar un análisis interno de la administración de los recursos humanos en la organización, tomando en cuenta principalmente los factores sociales, organizativos y funcionales. Se decidió trabajar con dicho tema debido al alto índice de rotación de personal que se presenta en la empresa. El trabajo se desarrolló mediante un estudio descriptivo y de campo, ya que se investigó con la finalidad de conocer el comportamiento laboral, describir la situación que enfrentan los empleados, medir su actual motivación a la hora de realizar sus actividades y la relación que existe con su productividad en la empresa. Mediante la recopilación y estudio de información obtenida de los instrumentos, se encontraron las variables principales que propician la desmotivación laboral y rotación de personal, en las que se utilizaron herramientas de calidad para encontrar la causa raiz y por último establecer alternativas viables para solucionar dicho problema. Palabras clave: motivación laboral, rotación de personal, calidad, satisfacción laboral. |
| URI : | http://200.188.131.162:8080/jspui/handle/123456789/367 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Maestría |
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